Garantija & Grąžinimas

1. Internetinėje parduotuvėje muzikascentrs.lv siūlomoms prekėms suteikiama ne trumpesnė kaip 2 metų garantija fiziniams asmenims ir 1 metų garantija juridiniams asmenims. Kartu su preke gaunate garantinę kortelę, čekį arba sąskaitą, kurioje fiksuojama pirkimo diena ir prekė.

2. Gamintojo nustatytas garantijos terminas skirtingoms prekėms skiriasi, jis gali būti iki penkerių metų. Informacijos apie jūsų pasirinktos prekės gamintojo garantijos terminą ieškokite prekės aprašyme arba klauskite „Mūzikas Centrs“ klientų konsultanto.

3. Kiekvieno gamintojo garantijos sąlygose gali skirtis kai kurie niuansai, tačiau kiekvienas gamintojas rūpinasi šiais dalykais;

3.1 Prekė naudojama pagal jai numatytą paskirtį. Šios sąlygos vykdymui įtakos turi prekės pasirinkimas. Perkant prekę gerai žinoti, kokiam tikslui ją naudosite.

3.2 Naudodamas prekę pirkėjas privalo laikytis prekės naudojimo taisyklių, kokios jos aprašytos konkrečios prekės lydraščiuose ar kokios jos taikomos šio tipo prekėms.

3.3 Prekė negali būti naudojama sąlygomis, kurių gamintojas nenumatė (per žema ar per aukšta temperatūra, lietus, sniegas, audra, ekstremalios ar stichinių nelaimių sąlygos).

4. Juridiniams asmenims, kurie nėra Vartotojas, suteikiama tik Gamintojo nustatyta garantija.

5. Gamintojo garantijos sąlygos galioja, jei galite pateikti:

5.1 pirkimą patvirtinantį dokumentą (čekį, važtaraštį);

5.2 gamintojo arba platintojo garantinę kortelę (jei gamintojas ar platintojas ją įtraukė į prekės komplektaciją); 

6. Informaciją apie sertifikuotus gamintojo serviso centrus galite rasti gamintojo ar platintojo garantinėje kortelėje, skambindami gamintojo atstovybei ar ant prekės pakuotės nurodytam platintojui, arba skambindami ar rašydami mums el. laišką.

7. Garantijos sąlygos netaikomos prekės papildomiems priedams (aksesuarams) - maitinimo elementams, baterijoms, akumuliatoriams. Priedams, kurių resursas ribotas - stygoms, lankeliams, laidams, ausinėms, priežiūros priemonėms, aksesuarams, krepšiams.

8. Gamintojo garantijos sąlygos negalioja, jei;

8.1 Prekei pasibaigė numatytas garantijos terminas.

8.2 Ant prekės pažeistos garantinės plombos, garantiniai lipdukai ar serijos numeriai.

8.3 Garantinio talono serijos numeris nesutampa su prekės serijos numeriu.

8.4 Jei negalite patvirtinti pirkimo čekiu, kvitu ar sąskaita ir garantiniu talonu apie prekės įsigijimą pas mus.

8.5 Atsiradę pažeidimai dėl gyvūnų, vabzdžių, skysčių ar pašalinių daiktų.

8.6 Pirkėjas bando remontuoti prekę savo jėgomis.

8.7 Prekė turi mechaninių pažeidimų.

8.8 Prekės pažeidimai atsirado dėl stichinių nelaimių, gaisro, dulkių, drėgmės, temperatūros.

8.9 Prekės pažeidimai atsirado dėl netinkamos maitinimo įtampos naudojimo, taip pat jei dėl trečiųjų šalių ar nepriklausomų priežasčių atsirado maitinimo tinklo viršįtampis.

8.10 Prekei laiku neatliktos visos reguliarios techninės priežiūros.

8.11 Defektai atsirado dėl nuo gamintojo ir pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

8.12 Garantija negalioja, jei pažeidimai atsirado dėl netinkamo transportavimo.

9. Jei prekėje nustatyti pažeidimai, prašome susisiekti su mumis dėl prekės remonto ar keitimo - Mūzikas Centrs kontaktinė informacija

1. Jūs galite pasinaudoti atsisakymo teise ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų (2 savaites).

2. Atsisakius prekės, prekę galite patikrinti, bet nenaudoti.

3. Išsaugokite originalią prekės pakuotę ir komplektaciją. Pakuotė negali būti pažeista (nepakankamos komplektacijos, pažeistos pakuotės atveju arba be pakuotės prekės galime nepriimti arba negrąžinti pilnos prekių vertės).

4. Dėl prekių grąžinimo turite susisiekti su „Mūzikas Centrs“ parduotuve, rašydami Mūzikas Centrs kontaktinė informacija arba skambindami mobiliuoju telefonu +371 26 111 111

5. Prekių grąžinimo eiga;

5.1 Klientas susisiekia su parduotuve, kad susitartų dėl patogiausio prekių grąžinimo būdo.

5.2 „Mūzikas Centrs“ išsiunčia grąžinimo formą, kurią klientas užpildo ir kartu su preke atveža arba atsiunčia „Mūzikas Centrs“ parduotuvės adresu, kuris bus nurodytas grąžinimo formoje.

5.3 „Mūzikas Centrs“ negrąžina pinigų sumos, sumokėtos už pristatymą (pristatymo išlaidos), jei ji buvo nurodyta sąskaitoje.

5.4 Mes patikriname, ar prekė atkeliavo tokia, kokią išsiuntėme, ir ar pakuotė ar priedai nepažeisti. Pažeistos pakuotės atveju „Mūzikas Centrs“ gali negrąžinti pilnos prekių sumos. Patvirtinus prekių grąžinimą, „Mūzikas Centrs“ komanda su jumis susisieks skambindama arba rašydama el. laišką.

6. Kliento pinigai už grąžintą prekę grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas sandoris, per 2-7 darbo dienas.

7. Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, prašome susisiekti su mumis naudojant kontaktinę informaciją - Mūzikas Centrs kontaktinė informacija

1. Pirkėjas turi teisę atšaukti savo užsakymą, jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas iš „Mūzikas Centrs“ sandėlio. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite naudodami kontaktinę informaciją - Mūzikas Centrs kontaktinė informacija

2. Pirkėjo pinigai už atšauktą užsakymą grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas sandoris, per 2-7 darbo dienas.

3. Jei užsakymas jau bus išsiųstas, prašome vadovautis skyriumi "Mūzikas Centrs prekių grąžinimo sąlygos internetinėje parduotuvėje atliktiems pirkiniams."

1. Klientas turi teisę keisti prekes šiais atvejais;

2. Jei prekės gamybos defekto neįmanoma pašalinti atliekant serviso priežiūrą.

3. Prekės aprašymas ir nuotrauka neatitinka užsakytos prekės mūsų internetinėje parduotuvėje muzikascentrs.lv

1. „Mūzikas Centrs“ išsiunčia grąžinimo formą, kurią klientas užpildo ir kartu su preke atveža arba atsiunčia „Mūzikas Centrs“ parduotuvės adresu, kuris bus nurodytas grąžinimo formoje.

2. Kliento pinigai už grąžintą prekę grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas sandoris, per 2-7 darbo dienas.